Midas Marignane - Marignane

Océane A. D. C.

Très mauvaise expérience chez Midas Marignane. J’ai pris rdv sur Internet. Quand j’arrive pour mon rdv, la responsable me dit qu’il y a une urgence et qu’elle ne peut pas me recevoir maintenant, j’ai donc fait un aller retour inutile depuis chez moi. On refixe un rdv à la semaine suivante. Le jour J de la semaine suivante, la responsable n’est pas là et le vendeur me dit qu’il y a du monde aujourd’hui que ce sera plus long que prévu, heureusement que j’étais en télétravail. Ils ont gardé ma voiture 6h pour une révision. Le carnet de garantie n’avait pas été rempli jusqu’à ce que je demande. Je n’ai pas de facture, pas de détail des prestations réalisées. Au moment du paiement, je demande un geste commercial pour tout cela (notamment pour m’être déplacée la dernière fois pour rien, perte de temps et d’argent), on me le refuse car la responsable n’est pas là. Service vraiment pas pro du tout, je déconseille, même si le prix est favorable par rapport aux concurrents.

Matteo M.

super accueil, top service. Prise en charge immédiate bien que c'était à la dernière minute. Bravo à cette jeune femme et son équipe. Je retournerais dans ce garage

CZ

J’ai demandé une révision + le remplacement d’une ampoule de feu de croisement (difficile d’accès à cause d’une barre qui gêne). La révision a été faite, mais pour l’ampoule, on me dit qu’il faut aller chez Mitsubishi car une clé spéciale est nécessaire. On me parle même de phare à démonter… gros discours technique.

Le lendemain, petit garage de quartier : le mécano me la change gratuitement en 3 minutes, sans outil spécial, et lui-même trouve ça étrange qu’un centre comme Midas n’ait pas pu le faire. Ça sentait surtout la flemme de fin de journée.

Et pour couronner le tout, on m’a dit que je recevrais la facture par mail… jamais rien reçu, même en vérifiant les spams.

Quand on vous refuse un simple changement d’ampoule, on est en droit de douter du sérieux de la révision. Une enseigne pro se juge aussi sur les petits gestes.

Matys Z.

Sympa et convivial à l’écoute et très réactif. Je suis venu pour un entretien de mon véhicule véhicule (Vidange, changement de filtre à gasoil, etc….). Juste prix sans exagérer, avec une petite remise …Bonne expérience. Je Conseille

Blue P.

Rendez vous rapide, la personne a l’accueil très sympathique et compétente, prix + de deux fois moins cher que chez Peugeot . Rien à dire j’y retournerai sans pb.

N R.

Equipe au top, un grand merci à Sofia. Pour notre prise en charge rapide et professionnel

Marjorie L.

Comme d'habitude, un excellent accueil + une réactivité au top pour commander ma batterie + une intervention à domicile vite fait - bien fait. Merci à Sofia et à Kenzo. Je recommande +++

Jerome G.

Rdv à 8h personne pour assurer le rdv aucune explication j’ai pris rdv on me demande de repasser plus tard c’est n’importe quoi extrêmement déçu

Matteo M.

super accueil, top service. Prise en charge immédiate bien que c'était à la dernière minute. Bravo à cette jeune femme et son équipe. Je retournerais dans ce garage

Hervé A.

Nous sommes allés en urgence pour une fuite
Cela a ete réparé et pendant la réparation il aurait vu que la distribution etait a faire .
Surprise! j'ai ramené la facture de distribution qui avait été faite 1 an auparavant.
De la il me dit ah non c'est pas la distribution mais la poulie damper : pas la même chose quand même ...
Étant de nature comparative
Je fais un autre devis au bout d'une semaine pour cette poulie.
Le mecano me dit mais je ne comprends qu'il n'ont pas vu après un purge a 400€ qu'il y avait un problème de joint de culasse ! Dangereux de rouler comme ça et 1800€ de reparation qui aurait pu être évité si cela avait été bien fait !
ET LA CERISE SUR LE GÂTEAU
Il ne ferme pas les voitures et
On nous a volé pour 50€ de matos dans la voiture : explication : une femme rode dans le garage et fouille dans les voitures : Normal ?
la aussi il a fallu que je m enerve pour avoir un remboursement car il fallait qu'il me rappelle pour verifier sur les caméras de surveillance et j'attends toujours son appel !
Bref je n y retrouverai pas

CZ

J’ai demandé une révision + le remplacement d’une ampoule de feu de croisement (difficile d’accès à cause d’une barre qui gêne). La révision a été faite, mais pour l’ampoule, on me dit qu’il faut aller chez Mitsubishi car une clé spéciale est nécessaire. On me parle même de phare à démonter… gros discours technique.

Le lendemain, petit garage de quartier : le mécano me la change gratuitement en 3 minutes, sans outil spécial, et lui-même trouve ça étrange qu’un centre comme Midas n’ait pas pu le faire. Ça sentait surtout la flemme de fin de journée.

Et pour couronner le tout, on m’a dit que je recevrais la facture par mail… jamais rien reçu, même en vérifiant les spams.

Quand on vous refuse un simple changement d’ampoule, on est en droit de douter du sérieux de la révision. Une enseigne pro se juge aussi sur les petits gestes.

Matys Z.

Sympa et convivial à l’écoute et très réactif. Je suis venu pour un entretien de mon véhicule véhicule (Vidange, changement de filtre à gasoil, etc….). Juste prix sans exagérer, avec une petite remise …Bonne expérience. Je Conseille

Océane A. D. C.

Très mauvaise expérience chez Midas Marignane. J’ai pris rdv sur Internet. Quand j’arrive pour mon rdv, la responsable me dit qu’il y a une urgence et qu’elle ne peut pas me recevoir maintenant, j’ai donc fait un aller retour inutile depuis chez moi. On refixe un rdv à la semaine suivante. Le jour J de la semaine suivante, la responsable n’est pas là et le vendeur me dit qu’il y a du monde aujourd’hui que ce sera plus long que prévu, heureusement que j’étais en télétravail. Ils ont gardé ma voiture 6h pour une révision. Le carnet de garantie n’avait pas été rempli jusqu’à ce que je demande. Je n’ai pas de facture, pas de détail des prestations réalisées. Au moment du paiement, je demande un geste commercial pour tout cela (notamment pour m’être déplacée la dernière fois pour rien, perte de temps et d’argent), on me le refuse car la responsable n’est pas là. Service vraiment pas pro du tout, je déconseille, même si le prix est favorable par rapport aux concurrents.