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Amandine R.

Je vous recommande de NE PAS confier votre bien immobilier en gestion auprès de FONCIA GENAY. Ils ne paient pas les charges, ils ne vous préviennent pas et vous le découvrez par un huissier ! Ils ne répondent pas aux différents messages/mails ni même aux courriers recommandés...bref à fuir ! Aucun professionnalisme.

Pap D.

Bonjour
J'ai écrit mon précédent message en mars 2024. Et vous savez quoi et bien le problème de notre appartement en location n'est toujours pas résolu. Pas ou peu de nouvelles de la part de la gestionnaire. C'est honteux, le dossier de dégâts des eaux est ouvert depuis octobre 2023... oui oui j'ai bien indiqué 2023.
C'est inadmissible ! Je pense que je vais suspendre le paiement des charges jusqu'à temps que le problème soit résolu. Je vais devenir riche très rapidement ! La note de 4.3 est incompréhensible, je pense qu'il y a l'achat de vote en masse impossible d'avoir cette note sinon.

steph A.

Je vais laisser pour le moment un avis neutre.

Je verrai si mon etat des lieux de sortie rassurant ( caution rendue dans sa quasi totalité normalement au vue de 13 ans de présence et du pré état des lieux fait par Foncia) sera respecté.

Je donnerai ensuite un avis honnête et TRÈS clair.

ki K.

Voleur! Caution retirée sans justification. L’appartement a été rendu plus propre qu’a l’état des lieux entrant ( peinture refaite, ampoules défectueuses changée gratuitement alors qu’elle ne fonctionnait pas à mon arrivée, fissures murales présentes avant mon arrivée camouflées par professionnel à mes frais quand je suis arrivée, et j’en passe ). Et surtout peu professionnel car ne répondent pas au mails. J’ai louer plusieurs appartements auparavant et je j’ai jamais eu de problème avec les anciennes régies. Bref, très mauvaise expérience avec ces agents très peu professionnels .

Mathilde M.

Une honte !
Locataire depuis 2 ans via cette agence. J’ai encore un dégât des eaux (le 3ème en 2 ans), personne ne vous réponds, votre soit disant conseillère n’est jamais disponible pour vous répondre, les artisans soit disant mandatés pour les réparations ne vous appellent jamais.
Au téléphone on vous invite à patienter tranquillement alors que vous prenez l’eau, UNE HONTE.
Par contre pour encaisser le loyer aucun soucis !
Si vous cherchez du service client FUIEZ !!!

Nicolas W.

En recherche d’un logement en urgence, j’ai eu à faire avec Mme Allain qui m’a écouté et orienter sur des biens qui me correspondait parfaitement en très peu de temps. D’une efficacité et d’un professionnalisme remarquable je recommande vivement. Pour la suite , l’application My Foncia est très pratique et permet de planifier les petits travaux restant avec un suivi parfait. Merci

Clément L.

Mise à jour : Après discussion avec la hiérarchie de l'agence, j'ai finalement pu récupérer la totalité de ma caution. Merci à eux pour leur aide, je modifie donc ma notation.

Par ou commencer ! L'état des lieux d'entrée expéditif fait par Foncia et évidemment l'état des lieux de sortie à pris beaucoup plus de temps.. Non fait par Foncia et avec une personne très désagréable. Impossible de réaliser l'état des lieux le jour même, le propriétaire ayant un jeu de clés que personne n'avait. 1 jour de congés gaspillé. Et après tout ça ils mettent plus d'1 mois et demi pour restituer une caution, l'appartement a été rendu en meilleur état..

notre T. E.

Par où commencer ?
Locataire et passant par une agence pour être tranquille ( a noté que lors de notre arrivée + de 1000€ de frais d’agence ) c’est une CATASTROPHE d’être locataire chez Foncia. Suivi par un conseiller incompétent qui nous renvoie vers notre propriétaire directement ( incapable de gérer les choses ? En quoi consiste alors votre job ?)
Nous avons des travaux à réaliser depuis 1 an. 1 an que nous attendons une nouvelle porte de chambre, un mitigeur d’évier et une réparation de carreaux de carrelage. Service client HONTEUX.

Combien de temps faut il encore patienter gentiment pour obtenir quelques travaux nécessaires ?

Mais pour le loyer, encaissement sans problème.
Une honte