E.Leclerc GENAY - Genay

Nicole J.

Récemment Je suis allée chez Leclerc Genay, Rapport qualité/prix, c'est correct selon vos achats, enfin le magasin est rénové. Les réfrigérateurs, sont pratiques. Il y'a plus d’espace , plus
aisé pour se déplacer les articles électroménager sont là Bémol toutefois pour voir les prix, concernant les caisses difficultés car soit paiement chèques et + peu de caisses pour personnes à mobilité réduite, avec ou sans fauteuil. Ce qui est mon cas. Merci beaucoup à la caissière et aux personnes bienveillantes, qui m’ont permis de passer. 😇. 👍👏. Ce leclerc genay a ma présence. A vous voir.🤩

Valerie L.

Nous sommes passées ce soir vers 18.45 aux caisses automatiques. À priori, la caissière en place a certainement oublié qu’elle est au service du client, cela se voit, cela s’entend ! Revoir l’aménagement du site de Genay à été au bonne initiative, former et suivre les collaborateurs à la relation client devient indispensable !

J C.

Bonjour,

Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs, car les goûts et les couleurs sont propres à chacun, mais je souhaite interpeller la direction sur un problème récurrent. En ce samedi 15 février, j'ai constaté que plusieurs produits, dont des cordons bleus, avaient des dates de péremption dépassées. Il ne s'agit malheureusement pas d'un incident isolé, cela s'est déjà produit à plusieurs reprises.

Je vous recommande vivement de vérifier les dates de péremption pour chaque produit avant de les mettre en rayon, car il est regrettable de se retrouver avec un produit périmé. Même si un magasin a été rénové, il est crucial de garantir la qualité des produits proposés à la vente.

Je vous suggère de sensibiliser votre équipe de mise en rayon à l'importance de cette vérification afin d'éviter de telles situations à l'avenir.

Je vous remercie de prendre en compte cette remarque et espère que des mesures seront mises en place pour garantir une meilleure qualité de service.

Cordialement,

sebastien M.

Je passes ma note de 5 à 1 .Client depuis deux ans chez Leclerc Genay, je n'avais jamais eu de souci jusqu'au jour où j'ai eu besoin du service d'accueil. Pensant qu'il y avait une erreur de prix sur un produit et qu'une promotion ne s'était pas appliquée, je me suis adressé à une employée. Sa première réaction a été de m’accuser d'avoir activé la promo après la période de validité, sans même vérifier. Concernant l’erreur de prix, elle m’a demandé sèchement si je comptais garder l’article au prix affiché, car elle n’avait 'pas que ça à faire' d’aller vérifier. Puis elle s'est mise à m’ignorer en détournant la tête. Une attitude désagréable et peu professionnelle, qui contraste avec le reste du magasin."

Alice L.

Je suis très déçue par ce supermarché. À plusieurs reprises, j’ai trouvé des produits périmés en rayon, ce qui est inacceptable pour la santé des clients. Il est essentiel que l’équipe vérifie régulièrement les dates de péremption pour éviter ces situations. Je ne peux pas faire mes courses en toute confiance dans ces conditions. Une amélioration rapide est nécessaire !

Clémentine

Magasin en pleine rénovation, c'est bien plus agréable de venir faire ses courses. Petits bémol sur la poissonnerie avec 1 seul vendeur les veilles de fêtes. Et les employés qui fument devant le magasin balancent leurs mégots dans les carrés de terres en aménagements, pas très propres....

Marie-Thérèse L.

Magasin encore en cours de rénovation , mais déjà de grandes améliorations !
Tout est très beau.tout semble plus espacé , bravo!
Gros+ , une superbe cave a vins.
Felicitation !

Mathias P.

Produit de la gamme Fleury Michon acheté ce jour pour déjeuner du midi. Date de péremption dépassée depuis 10 jours, couleur douteuse (02/11/24). Prenez vos dispositions pour surveiller les produits en rayon.