Diagonal Longwy - Longwy

Sabah Bouchemla

Je suis venue la semaine dernière chez diagonal pour un balayage, la coiffeuse m’a fait un ombré, m’expliquant que c’était la même chose.
Elle m’a décoloré les cheveux durant plus d’une heure , sans jamais venir regarder. De plus, elle m’a très sûrement décolorée au 40.
Elle m’a ensuite fait une patine extrêmement claire, j’avais les cheveux presque blancs.
Après lavage de mes cheveux quelques jours plus tard, j’avais les longueurs complètement abîmées, c’était juste catastrophique.
Une autre coiffeuse chez qui je suis allée rattraper le carnage m’a expliqué que le soin detox qu’elle m’avait mis dans les cheveux cachait la misère, d’où les cheveux doux le jour j.
Je suis revenue chez diagonal leur montrer le carnage, et les coiffeuses, notamment la patronne, ont fait preuve d’une mauvaise foi absolue en me disant que laisser poser la décoloration plus d’une heure ou 45 minutes c’était la même chose !
J’ai expliqué que personne n’était venu vérifier comment tourner la décoloration en 1:10 , et elle m’a dit «  on ne sait jamais comment le cheveux va réagir », j’ai alors demandé pourquoi elles ne faisaient pas de mèche test , elle m’a répondu « c’est pas représentatif ».
De plus, en montrant l’état de mes cheveux après lavage, elle explique cela par le fait que j’ai utilisé un shampoing de grande surface ! Je veux bien croire qu’il est préférable d’utiliser un shampoing spécifique ( chose par ailleurs qu’elle ne m’a absolument pas recommandée) mais de la à me faire croire que c’est à cause du shampoing , il faut vraiment être de mauvaise foi.
La coiffeuse a osé me reprocher de ne pas avoir coupé mes cheveux ! Quel est le rapport ? Honteux.
J ai fait un balayage une fois dans ma vie il y a un presque un an, très léger où seulement très peu de mèches tres fines ont été décolorées, donc n’avancez surtout pas cet argument.
Je demande remboursement, la patronne refuse et me donne un bon ou il y a seulement écrit son nom , et « retour ».
Aucune somme indiquée alors que j’ai déboursé 82e pour tuer mes cheveux.
Et j’ai du repayer une prestation de qualité cette fois ci , et acheter des soins (50e le masque) pour rattraper la catastrophe !
Et ne vous avisez pas de mentir en répondant à ce commentaire !
En bref , n’y allez JAMAIS, ce sont les pires coiffeuses de Longwy, totalement incompétentes et ne reconnaissent pas leurs torts.

Sylvie Pereira

Je sors de chez Diagonal Longwy-haut. Personnel toujours aussi agréable... Un grand merci à la personne qui m'a coiffé ! Je recommande...

Samira B

Super satisfaite de mon passage chez diagonal. Vous ne serez pas déçu par Léa. A l'écoute, rapide, super pro. J'ai fait couleur, mèches et brushing sur cheveux bouclés, au top ! Je recommande Léa ?

Gabrielle Kubicky

Magnifiiiique blond ! Et prestations haut de gamme pour un excellent rapport qualité prix ! L équipe de coiffeuses est très sympathique !

Virginie Lavalette

Ce matin chez diagonal à longwy haut la coiffeuse était très professionnelle la responsable a l écoute avec des bons conseils
Je suis ravie du résultat c était niquel

Charlène Bistory

Je suis venue pour mon fils ce matin, ils proposent des coupes gratuites pour les enfants de moins de 3 ans, mon fils ayant 2 ans et 3 mois, ils m’ont prit de suite!
Mon fils est resté calme, ni pleures, ni cris, il a bougé la tête plusieurs fois mais toujours dans le calme ( il a 2 ans en même temps). Coupe simple pour un petit garçon au cheveux lisse. J’ai bien senti que ça avait agacé la coiffeuse de lui couper les cheveux, à plusieurs reprise elle a soufflé et lui a dit de ne plus bouger ( il était absolument pas turbulent et regardé les autres…) Elle n’a ni fait les oreilles, ni fait la nuque… il lui reste pleins de long cheveux partout … effectivement c’est un service gratuit mais je lui ai quand même laissé un bon pourboire comme la première fois que je suis venue cela me semble correct et logique…

Je suis venu il y a 6 mois pour lui et la jeune coiffeuse était beaucoup plus appliquée et calme, j’étais très satisfaite ce jour là.

Je pense qu’il faudrait que cette coiffeuse se forme soit au enfant soit à la clientèle…

Manon Giovannini

Très satisfaite tant par la qualité des prestations que par l’accueil qui est toujours agréable et souriant.

Aurélia qui s’occupe de mes cheveux depuis de nombreuses années sait toujours me conseiller et répondre à mes attentes.
Professionnelle et compétente à n’en pas douter.

Je recommande à 100%

Killian Musset

Après plusieurs passage, l'expérience plus que positive se confirme.

Salon bien géré, coiffeuses souriantes et à l'écoute.

Personnellement, je recommande Eva qui a chaque fois réponds de façon professionnelle à mes attentes en plus d'être très agréable.