Ania Beauté - Annemasse

Hanna S.

Bonjour,

Je comprends que ce n'est pas toujours facile de satisfaire toutes les clientes tout au long de la journée. Cependant, en tant que cliente, j’ai parfois eu l’impression de déranger, et cela à de nombreuses reprises. Il arrive trop souvent que l’accueil soit froid, et lorsque l’on demande que le travail soit repris, on perçoit des soupirs et du mécontentement de la part de la prothésiste.

Je suis consciente que nous, clientes, pouvons aussi avoir nos propres soucis, et qu’il nous arrive de ne pas être toujours souriantes ou de bonne humeur. Mais cela ne justifie pas un accueil peu agréable à répétition. Un échange respectueux et bienveillant est essentiel des deux côtés.

Je suis cliente chez vous depuis un moment, avec l’espoir de voir une évolution positive. C’est dommage, car un bon accueil, une attitude chaleureuse et la considération du client font, selon moi, partie intégrante de la prestation.

Je vous remercie tout de même pour le temps consacré à mes nombreuses demandes.

Lilil L.

Le personnel est aux premiers abord polis et chaleureux. Cependant, le salon n’est pas très propre est l’hygiène laisse fortement à désirer! Pour une prestation peduicure, la serviette n’est pas changée entre les clients et pas tous les ustensiles sont désinfectes. C’est dommage

Ju H.

Je suis allée dans ce salon avec de grandes attentes pour obtenir de magnifiques extensions de cils, mais ce fut un véritable cauchemar. Dès le début, l'accueil était glacial. La technicienne semblait pressée et peu intéressée par mes besoins. Elle n'a pas pris le temps de discuter de mes attentes et m'a mise sur la table sans aucune explication sur le processus.

Le résultat semblait tenir la route au début . Cependant en moins d'une semaine, j'ai commencé à perdre mes cils naturels, laissant des zones clairsemées qui sont inesthétiques. J'ai également eu une réaction allergique à la colle, provoquant des rougeurs et des démangeaisons qui ont duré plusieurs jours.

Lorsque j'ai tenté de contacter le salon pour exprimer mon mécontentement, leur réponse a été encore plus choquante. Au lieu de s'excuser, ils ont simplement dit que c'était de ma faute . Ils ontosé dire que je n'avais probablement pas suivi leurs conseils d'entretien, ce qui est faux ! J'ai toujours été très attentive aux soins après la pose. Car j’en ai déjà fait au paravent de plus conseils que je ne jamais eu de la part de l’institut.
Leur attitude était non seulement condescendante, mais aussi incroyablement irrespectueuse.

En résumé, je ne peux absolument pas recommander ce salon. Si vous tenez à vos cils naturels et à votre santé, passez votre chemin. Cette expérience a été désastreuse et le service client a été tout aussi horrible. Je suis maintenant très préoccupée par la santé de mes cils et je regrette amèrement d'y être allée.

Kenza

SALON A FUIR!!
Personnel non qualifié et peu respectueux. Travail médiocre.
La personne qui s’est occupé de mes ongles les as coupé au coupe et en an mis partout (notamment sur mon pull), nettoyait la poussière avec un pinceau et j’en ai également reçu sur moi, les ongles n’étaient pas de la même forme ni de la même longueur, j’ai du lui demander plusieurs de corriger les formes. Le matériel n’est pas professionnel du tout, ils collent des capsules avec une misérable colle qui ne tient absolument pas, plus de la moitié de mes ongles se sont cassés en moins d’une semaine. 0 délicatesse dans la tenue de la main, même le vernis n’était pas mis correctement!! La personne me demande de mettre mes deux mains dans la minuscule boîte de lumière bleue qui est brûlante (je fais mes ongles depuis des années et je n’ai jamais vu ça) enfin bref, fuyez, je n’aurai pas du payer et j’aurais du arrêter le massacre avant

Clémentine K.

J'ai été sauvée par l'accueil et la disponibilité de ce salon après avoir été chez une personne pour une pisé d'extensions de cils qui s'est révélée être un massacre (voir photos).
Ania a accepté de me recevoir, de s'occuper de retirer les faux cils et de me faire une nouvelle pose absolument magnifique et en un temps record!
Comme j'ai vu d'autres employés en train de faire les ongles, j'ai également voulu une pose, et le résultat est absolument magnifique.
Je reviendrais définitivement ici pour ces soins, plus besoin de chercher ailleurs !
Merci beaucoup à toute l'équipe 🙏

renata S.

Bonjour! J'avoue que je n'ai lu les commentaires qu'après avoir effectué la réservation, j'avais peur à cause des nombreux commentaires négatifs récents. Mas je suis ici pour dire que j'ai tout simplement adoré ! l'espace est très propre, organisé, décoré ,calme et paisible. Le gars qui a fait mes ongles était très professionnel et le résultat baby-boomer sur mes mains était magnifique et mes pieds étaient également excellents. Vous pouvez y aller, je le recommande (je suis très exigeant) je crois que beaucoup de choses ont changé là-bas. Je dois juste vous remercier et je reviendrai bientôt !

Sabine L.

Très satisfaite des prestations d'Ania et de Kim. La pause de cils impeccable, mes ongles exceptionnels. Je recommande : super accueil, toujours disponible. Cinq étoiles !

Aurely B.

Habituée à venir me faire des soins dans ce salon. J'ai voulu faire une pose de cils.
Sans avoir droit à un bonjour ou même une explication, la "responsable " m'a renvoyé très vulgairement et à haute voix devant tout le monde !
Sa raison : je suis venue avec un bébé.
Elle prétendait que l'enfant serait bruyant et gesticulerait alors que non bien évidemment sinon je n'aurai pas fait ce déplacement et perdu mon temps...
Si elle avait pris le temps de m'ecouter, j'aurai pu faire mon soin...
Il est certain que vous avez perdu une cliente fidèle