Rêves de Femmes - Saint-Priest

Lina B. A.

Ines la meilleure esthéticienne depuis de nombreuses années, elle est douce accueillante gentille chaleureuse et à l’écoute.
Vraiment arrangeante sur tous les points et ne fait pas mal.
Ses tarifs sont vraiment plus qu’abordable pour la qualité du travail fournis.
Vraiment je recommande 1000X et je ne changerais pour rien au monde d’institut

Ibtisem M.

Excellente prestation, responsable très aimable et très douce avec les enfants notamment.

Fouzia F.

Inès est professionnel. Elle est douce, gentille. Je la recommande fortement.
Et je reviendrai dans son institut sans hésitation.
Je lui souhaite un bon courage.

Mina M.

Bonjour,

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant ma récente expérience de massage avec une jeune demoiselle dans votre institut. Malheureusement, lors de la séance, j'ai mentionné à plusieurs reprises que le massage était douloureux, mais au lieu d'ajuster la pression, j'ai été traité de manière inappropriée. À un certain moment, la douleur était vraiment intense, et malgré mes remarques, j'ai été interrompu brusquement et prié de partir sans même terminer le massage.

Je trouve cette attitude inacceptable. En tant que client, je m'attendais à un service professionnel et respectueux. Le fait de ne pas respecter mes demandes légitimes et de mettre fin à la séance de manière abrupte sans remboursement est décevant. Il est essentiel de fournir un service de qualité et de respecter le bien-être des clients.

Je vous encourage à revoir vos pratiques et à offrir un service plus attentif et respectueux à l'avenir. Une telle expérience ne devrait pas être tolérée dans un établissement de bien-être. Je partage mon avis pour que d'autres clients potentiels soient informés de cette situation.

Cordialement

RÉPONSE :

Bonjour,

je trouve étrange que vous ailliez mon nom Mina Mina est le nom de ma fille, je n'ai pas donné ce nom lors de ma visite vous vous en doutez, vous essayer simplement de recouvrir la plaie se qui n'est vraiment pas de bonne foie de votre part ma mauvaise expérience était réelle et je souhaite la partager sincèrement.

Dorénavant je tiens à vous informer que mon expérience dans votre institut a été la pire que j'ai jamais vécue.

Le manque de professionnalisme est flagrant. Si je ne suis pas remboursé pour la prestation, et que des excuse ne me sont pas donner par la jeune demoiselle qui a effectuée la prestation je n'hésiterai pas à informer tous les potentiels clients de la médiocrité de votre service.

Merci de prendre cela au sérieux.

Bonne journée ☺️

PS : l'entreprenariat n'est pas une mode c'est une responsabilité.

Soumia T.

Extrêmement ravie de cet institut...
Je le recommande vivement
Amélie douce et gentille, Inès très professionnelle et très agréable...
Je vous souhaite le meilleur..

Riham M.

Inès est une personne très agréable, professionnelle et a fait un excellent travail. Elle sait mettre le client à l’aise, c’est ce qui m’a plu.
Je recommande vivement ses services pour tous vos besoins en soins de beauté.

Céline L.

Je connaissais déjà cet institut que j’aime beaucoup mais n’y étais pas retournée depuis un petit moment.
C’est chose faite aujourd’hui pour un rehaussement de cils et une teinture des sourcils. Je suis ressortie ravie de la prestation. La nouvelle propriétaire Inès est adorable, très douce. Elle explique chaque étape de la prestation. On se sent de suite à l’aise !
Je recommande vivement et y retournerai avec plaisir.

Nel

Inès et sa collègue ont été aux petits soins avec moi lorsque j'ai fait un malaise vagal en pleine manucure ! (Enceinte de 8mois) J'ai eu droit à des madeleines, eau fraîche, clim, et se sont vraiment inquiétées pour moi. De belles personnes humaines. Je tenais vraiment à cette manucure pour un shooting et elle a pris le temps pour pouvoir me l'a finir, je suis restée bien plus longtemps que prévue. Le résultat était impeccable exactement ce que je souhaitais pour mes ongles, une belle french un travail au top.
Alors un grand merci. ☺️